投诉西安客服 - 2008-9-20 10:01:00
机器型号:UH-P606数码相机伴侣王2代(经典型)。故障描述:在使用过程中出现了CF插槽针歪斜的现象,以前都是自己用镊子夹正就OK了,最近发现插入CF卡后,提示:“请按键复制”,按下复制键后,原来应该显示复制进度的液晶区没有任何显示,但工作指示灯却一直在闪烁,且无法中止,也无法关机。拔出CF卡,工作指示灯仍在闪烁,按压任何键均没有反应,只能通过"RESET"键关机。维修经过:我把机器拿到
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进行维修,结果接待员一看就说:“机器没有问题,是你的CF卡有问题。”于是我换了一张服务站提供的CF卡测试,故障依旧。这时接待员找出来一个维修工程师说:“是软件的问题!维修费50元。”。我问他是否确定是软件的问题,他说不确定。我告诉他,我的插槽针曾经歪过,自己扶正了,他马上说,那就是插槽的问题,需要更换插槽,但因为我的机器目前已经停产,没有相关配件,所以不提供维修服务,而且产品停产没有配件是电子行业的行规,只能帮我找找配件看看。但却查到单价为100元。
我的疑问:
1、机器未作任何检测就直接武断的确定故障是否是爱国者的一贯工作风格?
2、未留我的联系方式,也未给我留下联系方式,如何通知我是否可以找到配件?
3、爱国者是否对自己曾经出品但现已停产的产品不再提供配件服务?
4、我是否可以将机器直接返回总部修理?(如果可以,请告知联系方式及邮寄地址)