欢迎访问爱国者俱乐部－爱国者官方俱乐部,数码爱国者乐园,aigoclub,数码相机学堂,售后在线论坛,精品评测,新品展示关于云免疫——aigo的客服们，你们会看吗？会答复吗？会想办法吗？

chixxxx - 2010-3-11 1:47:00

我前天在北京购买了L8202 8G的迷你王优盘，老实说，我之所以买这个，主要是因为原来老婆送了一个，后来不小心给弄丢了，所以买一个顶上，当然也看重爱国者一贯的稳定品质和这款优盘的写保护功能。可是这次买回来以后发现一个问题，那就是“云免疫”，我不敢说这个功能对所有人都是鸡肋，但是却至少是我带来了不便，网上也有不少说这个问题。我使用时发现，不管我把写保护开关拨到哪里，都不能去掉写保护功能，无法拷贝文件到优盘，后来还是在网上查询发现了解决办法，就是手动使用 “云免疫”一次，然后再跳过，才能拷贝数据到盘中。令人更加晕倒的是在你们在线服务论坛中，几位用户朋友都在询问这个问题，可是唯一答复的客服说“云免疫系列U盘的云免疫功能是该产品的主要特点，因此没有提供客户相关工具删除此功能。”真是比犀利哥还犀利，爱国者，你们说这是主要特点？爱国者优盘的主要特点难道是给顾客制造麻烦？
我们购买一个产品，应该享受贴心的服务不是吗？我姑且不去评论这个“云免疫”功能是否真的有效，但是你们的所谓特点已经干扰到了用户的正常使用，难道你们没有意识到吗？我自认还算是比较了解电脑的人，还知道通过上网求助找到解决方法，那其他人又怎么办？如果每天接到求助甚至投诉电话是关于受到这项你们“引以为荣”的功能困扰的，你们不烦吗？还能无动于衷吗？
虽然很不爽，不过我应该不会去退货（也许你们只在乎这个），至少我还知道怎么用，但如果真的有人象在aigoclub里说的发动联署要跟你们讨一个说法时，我会参加，这不是威胁。“3.15”快到了。希望你们能够认真听取顾客的呼声，站在顾客的角度去考虑问题，去做产品，去做服务。我想你们比我明白，这是一个优秀公司的生存之道。