MP-E811Amp5在 与电脑连接复制歌曲后开机白屏，被格式化了，复位等依旧白屏，在电脑上可以查到移动硬盘，看正常当U盘使用，该如何解决白屏问题？没有磕碰，是否要刷固件？请把相应的刷固件软件发到我的 邮箱hhgyx@163.com。mp5序号为：EBC362191700832。另外，我是内蒙古的，华旗在呼和浩特有维修服务的网点吗？我在网上没查到，如果有，请把电话地址也发给我，谢谢！！！