当面临电商投诉时，可以选择以下部门进行投诉：
市场监督管理部门：
可以向当地的市场监督管理部门进行投诉举报。市场监督管理部门负责监管市场行为，保护消费者权益，并有权对违法经营行为进行处罚。
12315平台：
12315是中国的消费者投诉热线，可以通过拨打12315热线或访问其官方网站进行消费投诉和维权。12315平台将评估投诉并在7个工作日内决定是否受理，若受理，将在45个工作日内协助调解。
消费者协会：
消费者协会可以提供法律咨询和纠纷调解服务。消费者可以向当地消费者协会投诉，并提供相关证据，消费者协会会根据投诉情况进行调查和处理。
电商平台投诉机制：
许多电商平台自身也设有投诉机制，消费者可以直接向电商平台提出投诉，并提供相关证据，电商平台会依据其规定进行处理。
法律途径：
如果上述途径均无法解决问题，消费者还可以通过法律途径，如向法院提起诉讼，要求侵权方赔偿经济损失。
建议优先选择市场监督管理部门或12315平台进行投诉，因为这些渠道通常处理效率较高，能够快速响应并进行调查。同时，保留好所有购物凭证和相关证据，以便在需要时提供。
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