电商，即电子商务（Electronic Commerce，简称EC），是指利用电子工具进行商品和服务交易的一种新型商业模式。它主要通过互联网和其他电子通信手段，如电子邮件、移动电话、无线应用协议（WAP）等，实现商品或服务的在线销售、购物、支付、物流配送、服务咨询等全过程服务。电商活动可以跨越地域限制，为消费者提供便捷的购物体验，同时也为企业开辟了更广阔的市场和降低运营成本。
电商的主要特点包括：
在线销售：
通过网站、移动应用等平台销售商品或服务。
在线购物：
消费者通过互联网浏览商品信息，并进行在线购买。
B2C和B2B模式：
B2C（Business-to-Consumer）是企业对消费者的电子商务，B2B（Business-to-Business）是企业对企业的电子商务。
信息对等透明：
通过电子方式共享信息，提高企业运营效率。
电商的优势在于：
突破时间和空间限制，提高交易效率。
降低交易成本，减少人力物力投入。
扩大消费者群体，提供更多商品选择和更好的服务。
电商已成为现代商业的重要组成部分，对消费者的日常生活产生了深远的影响
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