电商，即电子商务，是指 在互联网平台上进行的商业活动。它涵盖了通过网站或移动应用对商品和服务进行营销、在线询价、展示、比较、支付、签订合同、发货、安装、售后维修等一系列商务流程。电商的业务模式主要包括以下几个方面：
B2B（Business to Business）：
企业间的网上交易，通过互联网平台进行商业合作与物资采购等。
B2C（Business to Customer）：
企业与消费者之间的交易，消费者通过电商平台购买商品或服务。
C2C（Customer to Customer）：
消费者之间的交易，通常通过二手交易平台或社交媒体平台进行。
电商的业务不仅限于在线购物，还包括电子支付、物流配送、客户服务、营销推广等多个环节。它利用电子手段和信息技术，改变了传统商业模式，使得商业活动更加便捷、高效，并突破了时间和空间的限制。
总的来说，电商是一种利用互联网进行商业活动的综合性模式，涵盖了从商品展示、交易到售后服务的全过程，是现代商业活动的重要组成部分。
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