不信任电子商务
网络零售商的不信任:消费者无法确保网络零售商在收到货款后会提供高质量的商品,质量难以完全保证。
中间人的不信任:对交易及时性和安全性的担忧,包括货款是否能及时交付给零售商,买主的信用资料是否会被挪作他用,信用卡是否会被盗用等问题。
缺乏自由选择的保证
无法反悔:在电子商务中,一旦交了货款,消费者无法反悔,而传统零售业中退换商品是常见的。
便利性不足
物流速度慢:电子商务的零售体系依赖于网络,送货依赖于传统体系,导致货品在距离消费者“一公里”的地方传送速度慢,有时甚至超时。
无法满足感性需求
购物体验不足:挑选商品时无法像在实体店那样亲自摸一摸、看一看,感觉最重要,而电子商务无法提供这种体验。
投入与回报不成正比
前期投入大:如淘宝等电商平台需要大量测品、测款、测直通车数据,研究对手,前期投入巨大。
季节性压力大:电商需要不断上新,重新测图、测款、测数据,这种季节性压力使得电商经营难度较大。
就业难度增加
实体店失业:电商崛起对传统实体店造成冲击,导致大量从业人员失业,增加了就业难度。
制造业压力:电商竞争激烈,企业可能降低成本,减少员工数量,导致裁员。
缺乏知识和技能
数据分析能力不足:许多实体店老板缺乏必要的知识和专业技能,难以应对电商经营和网络营销的挑战。
额外负担:开展电商业务需要投入更多收入和支出,包括聘请专业人员和市场推广费用,这对于已经承担沉重房租的实体店老板来说是一个额外负担。
透明化交易体系的影响
收入不稳定:电商的透明化交易体系使得一些人难以赚到基本生活,长期下来感到心力交瘁。
综上所述,尽管电子商务在便利性、价格透明度和选择多样性方面具有明显优势,但由于信任问题、投入与回报不成正比、就业难度增加以及缺乏必要的知识和技能等原因,仍有一部分人选择不从事电商业务。
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