电商OTD是 Order To Delivery的简称，指的是从客户下单到最终交付的整个过程。它涵盖了订单处理、物流、签收等各个环节，旨在提高交付效率和客户体验。
具体来说，OTD管理涉及以下方面：
信息系统：
跟踪和管理订单从生成到交付的整个过程，确保信息的准确性和及时性。
作业流程：
包括订单确认、拣货、打包、发货、物流跟踪等步骤。
管理：
对整个交付过程进行监控和调整，确保按时完成。
跟踪与评估：
实时跟踪订单状态，评估交付效率和质量。
成本控制：
优化物流和仓储成本，提高整体运营效率。
绩效考核：
通过交付时间、质量等指标评估员工和供应商的表现。
售后服务：
提供必要的售后支持，确保客户满意度。
OTD是一个重要的供应链管理指标，用于衡量企业满足客户需求和履行承诺的能力。通过优化OTD，企业可以提高客户满意度、降低运营成本，并在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
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