电商运营知识软件包括以下几种：
办公软件
Microsoft Office或WPS：用于制作报表、文档和处理数据，其中Excel可以进行销售数据分析、库存统计等。
图片处理软件
Photoshop：用于制作商品主图、详情页和活动海报等。
美图秀秀：用于基本的裁剪、调色等操作。
电商平台后台管理软件
各电商平台自己的后台系统，如淘宝、天猫、京东等，用于商品上架、订单处理、客户管理等操作。
沟通软件
旺旺：用于和淘宝、天猫平台的客户沟通。
企业微信或钉钉：用于团队内部沟通协作。
邮件客户端软件：用于和海外客户沟通（如Outlook、Gmail等）。
官方工具
生意参谋：提供店铺数据统计分析、市场行情、实时直播、流量分析、商品分析、交易分析等多维度店铺指标。
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