电商RFM模式代表 Recency, Frequency, Monetary，即 最近一次消费时间间隔、 消费频率和 消费金额三个指标的首字母组合。
Recency（最近一次消费）：
指客户最近一次购买至现在的时间间隔。R值越大表示客户与网店发生交易的时间越久，反之则越近。理论上R值越小（即最近有购买行为）的客户是复购可能性越高的有价值客户。
Frequency（消费频率）：
指的是某一期间内购买的次数。F值越大代表该段时间内客户的购买频率越高，存在极大的复购可能性；反之F值越小，则客户活跃度越低，相应的价值也越低。
Monetary（消费金额）：
代表某一期间内购买商品的金额。M值越大表示该类客户对本网店的购买意愿转化为购买行为的可能性越大，该类客户的价值越应受到关注，反之亦然。
RFM模型通过这三个指标动态展示了现有消费者在网店的购物特征，为网店制定营销决策提供了依据，便于网店对于现有消费者分类与管理。
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