面对议价的买家，电商可以采取以下策略：
沉默应对
当买家提出苛刻要求时，卖家可以先沉默一段时间，然后再给出回答。这种策略可以让买家感到被认真考虑，从而提高他们接受回答条件的可能性。
灵活应变
善于利用促销活动和礼品搭配，让买家觉得物超所值。在买家砍价太低仍有购买欲望的情况下，可以迅速推荐其他搭配，最终达成交易。
理解买家心理
识别买家的购买意愿，对于真正有购买意愿的买家，可以适当考虑优惠策略。同时，引导买家关注产品的价值，而非仅仅关注价格。
动之以情，晓之以理
告知买家商品已经做到最低价甚至亏本，或者强调自己无更改价格权限，让买家产生同情心。同时，提醒买家“一分钱一分货”的道理，强调产品的高品质和高价值。
策略性让步
在讨价还价过程中，客服可以逐步让步，但每次让步的幅度不宜过大。此外，在价格无法再降的情况下，可以考虑增加附加值，如赠送小礼品或提供额外的售后服务。
强调品牌和服务
如果店铺有品牌优势，可以强调品牌的知名度和信誉度，让买家对产品和价格更有信心。同时，强调店铺的售前、售中、售后服务承诺，让买家感受到购物的安心和放心。
委婉拒绝
对于买家的议价请求，可以委婉地拒绝，并夸奖顾客。同时，再次表达商品的利益点，并给出证据来增加说服力。
关注竞争对手价格
合理定价，避免被买家以竞争对手的价格进行压价。同时，多观察并记住周围竞争对手的商品价格，以便在议价时有一个更好的参考标准。
转移注意力
当买家态度强硬时，可以用店铺的优惠活动或其他附加服务来吸引买家的注意力，从而转移话题。
引导客户下单
在沟通过程中，要逐步引导客户下单，积极掌握主动权。通过打感情牌和站在客户的角度思考问题，打消客户的疑虑，让客户放下戒备心。
通过以上策略，电商可以在不损害自身利益的前提下，既保持专业又不失亲和力地回应买家的议价请求，同时让买家感受到卖家的诚意与服务。
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