为防止电商促销违法,可以采取以下措施:
强化主体责任
平台经营者应加强对促销活动中商品或服务信息的检查监控,发现违法违规行为及时依法处置,并保存相关信息记录,向市场监管部门报告并协助查处。
公示促销活动
平台经营者需事先公示促销规则、期限,规范订(定)金、优惠券的使用方法,以及向平台内经营者提示促销行为注意事项。
披露促销信息
全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息,保障消费者的知情权和选择权。对于价格促销活动中的附加条件,应当显著标明。
保护个人信息
遵守相关法律法规,公开收集和使用消费者个人信息的规则,严格保密个人信息,未经消费者授权同意,不得向第三方提供。
规范促销行为
不得实施扰乱市场竞争秩序、损害其他经营者或消费者合法权益的不正当竞争行为。不得因促销降低商品质量,不得以次充好、以假充真。禁止虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或引人误解的商业宣传,严禁价格欺诈和虚假促销行为。
严格审核商户资质
对在本平台开展网络集中促销经营者的经营主体身份进行审查登记,拒绝销售无相关资质的商品,确保销售的商品符合法定要求。
提前公示促销信息
在平台显著位置提前公示网络集中促销的期限、方式和规则等信息,并按规定记录、保存促销活动期间在平台上发布的商品和服务信息内容及发布时间。
严格依法依规促销
商户促销行为要严格遵守相关法律法规,合理制定促销规则,明示商品特性及价格,禁止模拟知名品牌名称、图片等信息,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法违规方式开展促销。
规范广告发布内容
提升广告审核水平,杜绝虚假宣传、低俗广告,有效拦截虚假违法广告。
严格禁止不正当竞争行为
不得通过排除、限制竞争及妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务等开展促销。防止虚假交易、刷单炒信、虚假评价等不正当竞争违法行为发生。
严格防范经营假冒伪劣商品行为
严格执行问题商品处置规则,对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施,加强知识产权保护。
严格禁止销售违法违禁商品
开展信息发布审核和实时巡查,做好违法违禁商品清查,及时下架或删除违法违规产品链接。
妥善化解网络消费纠纷
完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制,畅通消费者投诉举报通道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益。
强化政企沟通协作
积极配合监管部门依法查处平台内经营者相关违法违规行为,形成平台自治与政府监管的良性互动,共同引导平台内经营者提高守法经营意识。
通过以上措施,可以有效防止电商促销违法行为,维护网络交易市场的秩序,保护消费者的合法权益。
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