电商供应链的关键指标主要包括以下几类：
库存周转率
库存周转率是衡量库存货物周转速度的指标，计算公式为：库存周转率 = 销售总额 / 平均库存额。该指标有助于提高资金利用效率，优化库存管理策略。
订单处理效率
订单处理效率主要取决于电商平台的系统处理能力、客服团队的响应速度和服务质量。高效的订单处理流程能减少订单处理时间，提高客户满意度。
物流配送准时率
物流配送准时率反映了物流配送的准时程度，计算公式为：准时配送率 = 按时配送的订单数 / 总订单数。该指标体现了物流体系的可靠性和稳定性，有助于建立良好的品牌形象和客户信任度。
供应链供应可靠性
包括交货绩效、可供货率、完美订单完成率等指标，这些指标衡量供应链在正确的时间、地点、条件下交付正确数量和质量的产品。
供应链反应速度
反映供应链提供产品的速度，常用指标有完成订单的提前期等。
供应链柔性
衡量供应链应对市场变化的灵活性，包括供应链的反应时间和交付响应的柔性等指标。
供应链成本
包括采购成本、制造成本、物流成本、库存成本、质量成本等，该指标有助于企业识别潜在的瓶颈并确保可持续发展。
质量指标
如品质退款率、正品质疑率、验货合格率等，这些指标关注产品品质和客户满意度。
及时交付率
反映供应链按时按质按量交付订单的能力，是衡量供应链配送可靠性的核心指标之一。
订单库存满足率
反映电商平台满足客户订单的能力，计算公式为：订单库存满足率 = 能够按时满足的订单数 / 总订单数。
现金流量周期
描述从向供应商支付现金到从客户那收到现金所需的时间，是衡量企业运营资金效率的重要指标。
供应链管理总成本
包括从下订单到执行完成订单的整个供应链运作过程中产生的所有成本。
这些指标共同构成了电商供应链的绩效评估体系，帮助企业优化运营，提升客户满意度和市场竞争力。
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