文旅电商企业具有以下优势:
与旅游产业和产品有很强的契合性
旅游电子商务能够将旅游供应商、旅游中介和旅游者联系在一起,提高资源的利用效率,形成共赢局面。
旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点,其生产和销售过程在服务过程中完成,避开了现代电子商务中配送体系不完善的问题。
有利于旅游企业降低经营成本和创新经营模式
降低了旅游企业的信息传播成本,网络媒介具有无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点。
网络营销无需付出店面租金成本。
减少了旅游市场的交易成本,旅游企业和消费者可进行直接交易。
旅游企业可以利用网络吸引新顾客,创新经营模式。
便捷性和优惠性
旅游网站电子商务可以为消费者提供全面的目的地信息,提供目的地预览和决策参考信息,突破时空界限,提供全天候、跨地域的服务。
旅游电子商务提供的具有竞争力的产品价格,给消费者带来实惠。
个性化服务
利用互联网技术,旅游者可以自由组团和选择参加者,自由选择路线,通过网络旅游服务公司自助预订旅游路线、交通方式、酒店导游等。
后台服务器的专家系统可以为缺乏旅游经验的消费者提供咨询意见。
改变了传统旅游业的运作模式
旅游业与电子商务的结合给传统旅游业带来了冲击,能够形成完整的旅游产品,并根据实际情况选择随团或散客旅游两种模式。
旅游网站作为中介机构或信息中心,旅行社转变为行使带团出游及协调其他旅游企业,以完成旅游活动的服务性企业。
内部管理和网络预定的运用
旅游电子商务技术在内部管理、网络预定、信息咨询等方面的运用极大地降低了旅游企业的内部成本,克服了传统旅游服务的缺憾。
电子商务技术的运用使旅游企业拓展了经营规模,降低了旅游产品的成本,为旅行社进一步占领市场、获取利润打好了基础。
分销商参与门槛低和强关系打造基础
社交电商模式下,分销商通过分享带货赚取佣金,分销门槛低,容易拉拢更多分销者,获取C端流量。
强关系场景下具备信任基础,塑造社交电商带货能力,推荐更加精准。
综上所述,文旅电商企业在契合旅游产业和产品特点、降低经营成本、提供便捷和优惠服务、实现个性化服务、改变传统运作模式、优化内部管理和网络预定、以及利用社交电商优势等方面具有明显优势。
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