电商运营的工作内容可以总结为以下几个方面：
数据追踪与分析
定期检查店铺数据，包括违规记录、扣分情况、主推款、副推款、直通车等，以及整体店铺数据。
实时监控店铺流量、关键词排名、宝贝排名、店铺等级等，发现异常及时作出调整。
统计竞争对手数据，了解其变更情况，并制定相应的销售策略。
商品维护与管理
负责商品的上下架管理，确保商品信息的准确性和及时更新。
协助美工完成产品详情页的制作，优化产品标题、主图等。
关注库存数量，确保库存信息的准确无误。
营销推广
制定营销计划，包括促销活动、满减、折扣、赠品等，并规划活动预算和预期效果。
管理广告投放，如直通车、钻展等，提高店铺和产品的曝光率。
拓展站外推广渠道，如社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、内容营销等，吸引潜在客户。
客户服务与维护
提供售前咨询服务，解答客户关于产品的问题，提高客户购买意愿。
处理售后问题，包括退换货、退款、产品质量纠纷等，提升客户满意度。
定期收集客户评价和反馈，及时作出调整和改进。
活动报名与执行
报名并执行各类电商平台活动，如“双11”、“618”等，并进行活动复盘和改进。
策划和执行店铺的日常活动，如上新、促销等。
数据分析与运营优化
定期收集和分析店铺运营数据，包括流量、转化率、客单价、复购率等，评估营销活动效果。
根据数据分析结果，发现运营问题并进行针对性调整。
供应链与平台管理
管理供应商，确保产品供应的及时性和稳定性。
制定平台运营策略，包括店铺搭建、页面优化、流量引入等。
会员管理
通过活动或发放优惠券等手段管理会员，提升客户粘性和忠诚度。
分析会员数据，制定针对性的会员营销策略。
这些内容涵盖了电商运营的各个方面，从基础的数据分析到具体的营销推广和客户服务，再到更高级的运营策略和供应链管理。电商运营人员需要具备全面的技能和知识，才能有效地推动店铺的销售和品牌的发展。
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