抖音商家体验分指标构成有哪些?抖音商家体验分考核哪三个维度

hallo大家好呀!今天小编为大家带来一个问题就是抖音商家体验分指标构成有哪些?抖音商家体验分考核哪三个维度?对于抖音小店商家体验分对于不熟悉电商的大多数人是不了解都,自从抖音官方平台出现抖音电商这个功能之后,抖音以及拥有不少的官方小店在抖音这个平台上开始进行交易购物,其中对于商家来说抖音商家体验分是很重要的,其中包含商品体验分、物流体验分、服务体验分这三个维度。如果没有维护好体验分最直接的一点就是买家选择自己店铺的机率会降低。抖音商家体验分指标构成有哪些?抖音商家体验分考核哪三个维度

抖音商家体验分指标构成有哪些?

1,商品体验分

商品体验分占据总体验分的一半左右,主要就是由商品的差评率和商品的品退率构成的,是非常重要的一部分,

商品的差评率就是:自己店铺的差评数量除以店铺90天的总订单量,

商品的品退率就是:顾客购买之后,由于各种原因导致的退货概率除以104天的总订单量,

主要的就是对于商品的品质严格把控,这样的话店铺的差评率和退货率就会降低很多,

2,物流体验分

物流体验分主要就是分为揽收及时率和订单配送时长,还有就是不要虚假发货,不要发货超时,

主要的解决办法就是对接厂家发货,和厂家沟通好物流的时效,还可以多找几个厂家以防万一,万一出现不可抗拒的因素,咱们也不至于没有厂家发货,

还有就是,有多少库存就设置多少,不要设置的过多,避免出现爆单发不出去货,

3,服务体验分

服务体验分主要就是由投诉率,纠纷商责率,退货退款自主完结时长,仅退款自主完结时长,IM飞鸽三分钟回复率共同构成,

投诉率和纠纷商责率:就是咱们售后的时候,无论是谁的问题,咱们能满足的就尽量去满足,避免和顾客产生冲突,

退换货完结时长:就是顾客从退货开始到结算成功的这一段时间,越短越好,

IM三分钟的回复率,这个就是指飞鸽客服的回复速度,这个要是自己操作的话可以在手机上下载一个抖店,里面有飞鸽APP,直接可以回复,如果自己后期咨询量比较多的时候,可以直接把客服外包出去,也能帮你省下一大部分的时间,

抖音小店无货源整体的店铺体验分也是非常重要的,如果说体验分过低的话就会有被清退店铺的风险,

以上就是这篇文章关于抖音商家体验分的全部内容。对于商家来说,抖音商家体验分是很重要的,就像一个评分一样,入门往往去选择评分最好的那一家,这也是抖音官方平台对你的评价,要维护好这个抖音商家的体验分也是经营好店铺的一大标准。

我们致力于保护作者版权,注重分享,被刊用文章【抖音商家体验分指标构成有哪些?抖音商家体验分考核哪三个维度】因无法核实真实出处,未能及时与作者取得联系,或有版权异议的,请联系管理员,我们会立即处理! 部分文章是来自自研大数据AI进行生成,内容摘自(本人原创文章,百度百科,百度知道,头条百科,中国民法典,刑法,牛津词典,新华词典,汉语词典,国家院校,科普平台)等数据,内容仅供学习参考,不准确地方联系删除处理!发布者:爱购圈,转转请注明出处:https://www.aigoclub.com/5216.html

Like (0)
爱购圈的头像爱购圈
Previous 2024年10月31日
Next 2024年11月2日

相关推荐

  • 个人电商哪个平台会好做

    选择个人电商平台的依据主要在于个人资源、运营能力、目标用户群体以及期望的收益。以下是一些主要的电商平台及其特点,供您参考: 淘宝 特点:中国最大的网上购物平台,以C2C模式为主,商品种类丰富,用户基数庞大。适合各种类型的产品销售,尤其是价格适中、性价比高的商品。 建议:适合有丰富产品资源和一定运营经验的新手卖家,可以通过淘宝直播、短视频等内容形式提升销量。 …

    抖音玩法 2025年2月8日
    1060
  • 电商产品清关要多久到货

    电商产品清关到货的时间主要取决于多个因素,包括 货物类型、发货地点、清关方式以及海关的效率等。以下是一些常见情况下的清关到货时间: 普通货物 一般情况下,清关需要2-3天时间。 如果货物申报价值未超过海关门槛,通常无需缴纳关税,清关时间会更短。 敏感货物 敏感货物如红酒、肉类等需要额外的海关审批和检验检疫,可能需要15个工作日甚至更长时间。 敏感货物在清关过…

    抖音玩法 2025年2月28日
    880
  • 在中亚五国跨境电商哪个平台最好

    在中亚五国进行跨境电商时,有几个平台可以考虑: 一路通跨境电商平台 特点:针对中亚五国及俄罗斯等俄语系国家运营开放的B2B跨境电商平台,提供出口销售、国际贸易代理、境外通关服务、国际物流仓储、国际物流运输、跨境支付结算、海外营销推广、报关报检等综合服务。 优势:深耕中亚及俄罗斯市场多年,在吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦和俄罗斯设有子公司及海外市场运营中心,适合新手…

    抖音玩法 2025年4月16日
    1380
  • 安徽新兴电商怎么样

    安徽新兴电商 呈现出快速增长的态势,并在多个方面发挥了积极作用。以下是具体分析: 快速增长态势 2024年一季度,安徽网上零售额达到1069.4亿元,同比增长15.2%,高于全国增速2.8个百分点。其中,实物商品网上零售额925.1亿元,同比增长12.5%,高于全省社消零增速8.5个百分点,拉动社消零增长1.8个百分点,对社消零增长贡献率达44.5%。 直播…

    抖音玩法 2025年6月9日
    420
  • 抖音小店9月新商家激励政策有哪些,最新规则解读

    抖音小店最新规则来了,想要入驻抖音小店的商家,以及已经入驻的商家们都可以来了解一下最新的规则动向,让自己更加轻松合理的运营自己的小店。毕竟一些规则的变化,就有可能呢影响店铺的运营以及产品的销量。最终影响的就是店铺的盈利了。今天小编就通过以下的规则展示,来详细的给目前已经入驻抖音小店的伙伴们进行解读一下。让用户们更加轻松的理解最新出台的规则,避免自己运营采坑。…

    2025年1月1日
    1190

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮件:xp0123456789@qq.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息