闲鱼买家退回被调包了怎么办

闲鱼是不少人都非常喜欢的一个闲置物品交易平台,不少人都会在上面进行购物和售卖。很多小伙伴们对于闲鱼退回来的东西被调换了怎么办还是非常好奇的,接下来咱们就一起来看看应该怎么办吧!

闲鱼退回来的东西被调换了怎么办 记住这三点才不吃亏

闲鱼退回来的东西被调换了怎么办:

1、我们一定要记得保留证据

我们应该在签收退回的包裹时,当着快递员的面验收,并用手机拍摄包裹验收的视频,作为证据。在后续拆封的时候发现了被掉包我们就能够用这个视频来联系快递员进行拒收。

闲鱼退回来的东西被调换了怎么办 记住这三点才不吃亏

2、在闲鱼的平台上联系相关的客服

发现商品被掉包之后,我们应该及时的进行平台上面的客服的求助和申诉,将自己掌握的证据进行提交,我们才能够有效的对于自己的权益进行维护。

3、寻找买家进行相对应的索赔理赔

在客服介入之后我们可以寻找买家进行相对应的理赔,如果买家拒不配合的话我们也可以向闲鱼官方和快递公司进行理赔,损失严重的话我们还可以通过法律手段来对于买家进行诉讼。

闲鱼退回来的东西被调换了怎么办 记住这三点才不吃亏

在闲鱼上进行交易有一定的平台保护,要是我们的售出商品在退货之后出现了被掉包的情况,我们一定要及时的寻找方法进行解决捍卫我们自己的合法权益。

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