电商行业普遍怕 山东和河北的人。
河北
河北人购买力强，但退换货率极高，尤其是石家庄、邢台、邯郸、承德等地。
有职业差评师以河北为主，进行恶意差评和要挟。
山东
山东的买家素质较低，存在恶意差评、要挟和不讲道理的行为。
山东某些地区的买家特别喜欢讲价，给点优惠就能满足。
其他省份
广东和四川重庆的退货率也较高，但退货原因较为正常，可以理解。
东北地区（如辽宁、吉林）的买家在电商平台上经常申请退款，且存在虚假退款的情况。
河南和湖北的顾客要求高，挑剔细节，容易引发售后问题。
建议
提升客户服务质量：电商应重视客户服务，提高处理退换货和投诉的效率，以减少负面影响。
建立完善的售后机制：制定明确的售后流程和政策，确保客户的问题能够得到及时和公正的处理。
加强沟通与理解：在处理客户投诉时，保持冷静和专业，尽量理解客户的立场和需求，以减少不必要的误解和冲突。
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