淘宝电商的部门主要涉及以下几个方面：
工商管理部门
负责对淘宝平台上的商家注册信息和经营资质进行审核和管理。
依据相关法律法规对虚假信息进行查处。
网络监管部门
负责监管淘宝平台的商品质量、价格、交易安全等方面，确保消费者权益得到保护。
处理消费者投诉举报，例如通过12315电话投诉。
消费者权益保护部门
如阿里消费者权益保障平台（ACRC），负责处理淘宝买家投诉，打击假冒伪劣、侵犯消费者权益等不良商家行为。
工信部
虽然不直接管理淘宝，但负责行业规划、政策、标准的制定，指导行业发展，并监测工业行业日常运行。
知识产权局
负责维护知识产权，在发现淘宝平台上存在侵犯他人知识产权情况时，采取相应措施。
商务主管部门
在跨境电商方面，与海关、出入境检验检疫机构等相关机构合作，加强进口商品品质安全的监管。
消费者委员会
当消费者遭受损失或纠纷时，可以向消费者委员会投诉，由其进行调查并促成协商解决。
这些部门共同协作，确保淘宝电商平台的合规运营和消费者权益的保护。建议消费者在遇到问题时，可以通过上述部门提供的渠道进行投诉和维权。
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