电商售后一般多久就不处理了

电商售后处理时间主要取决于商品类型和平台规定。以下是淘宝平台上的售后处理时间:

普通商品

售后期限一般为交易成功后的15天。在这15天内,买家可以选择退货、换货或维修等售后服务。

特殊商品

三包商品(如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等)的售后时间为180天。

三包非耐用品(如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等)的售后时间为90天。

无理由退换货

买家收到商品后,有7天的“无理由退换货”政策,即可以在签收商品之日起7天内无条件提出退换货申请。

卖家处理时间

卖家需要在收到售后申请后的5天内进行处理。如果卖家同意,钱款会打入买家的支付宝账户。

维权处理期

如果交易成功超过了15天,订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,买家可以联系卖家协商处理。

建议

提前申请:建议在交易成功后尽快申请售后,以免错过售后期限。

了解商品类型:购买商品前,仔细阅读商品详情页,了解商品的售后政策,确保自己的权益。

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