电商外贸业务员是指在 进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。他们一般要求大专以上学历，贸易类、语言类、金融类相关专业，同时需要相关的从业资格证。
电商外贸业务员的主要工作内容包括：
客户开发与管理：
利用公司平台（如阿里巴巴国际站）和相关渠道（如谷歌搜索、社交媒体等）主动开发新客户，维护老客户，联系客户，编制报价，促成订单。
产品推广与销售：
在电商平台上发布产品信息，进行关键词优化，处理客户询盘，负责客户产品流程、品质、交期、出货跟踪等。
贸易磋商与合同签订：
与国外客户进行贸易磋商，签订合同，并负责跟踪客户订单的具体落实和出货。
履约与风险管理：
组织履约，核销退税，处理贸易过程中的争议和异常情况。
市场调研与数据分析：
了解市场动态，进行市场调研，分析销售数据和客户反馈，为公司的业务决策提供支持。
电商外贸业务员需要具备以下技能和素质：
专业知识：
熟悉国际贸易规则、进出口流程、外贸单证制作等。
语言能力：
具备良好的英语听说读写能力，能够与国际客户进行有效沟通。
电商平台操作：
熟练使用阿里巴巴国际站、中国制造网等电商平台，进行产品发布、关键词优化、客户询盘处理等。
沟通协调能力：
能够与公司内部其他部门（如采购部、仓库、物流等）以及外部客户进行有效沟通协调。
分析问题与解决问题能力：
具备独立分析和解决贸易过程中遇到的问题的能力。
建议电商外贸业务员在职业发展过程中，不断提升自己的专业技能和综合素质，以适应不断变化的国际贸易环境。
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