当前，电子商务领域常用的客户关系管理（CRM）软件包括：
Salesforce
全球领先的CRM解决方案，提供销售自动化、客户服务管理、市场营销自动化等功能。
高度可定制，支持第三方应用集成。
HubSpot CRM
集成了销售、市场营销和客户服务的CRM平台。
提供免费版本，功能强大，适合中小企业。
营销工具包括内容管理、社交媒体管理和SEO优化。
Zoho CRM
功能全面的CRM软件，特别适合中小型企业。
提供销售自动化、市场营销自动化、客户支持和分析工具。
价格相对低廉，支持多语言和多货币。
简道云
功能强大的电子商务CRM软件，适合各种规模的企业。
提供可视化操作界面、丰富的插件支持和高度可定制性。
强大的数据分析工具和自动化流程。
Microsoft Dynamics 365
微软提供的CRM解决方案，集成销售、客户服务等功能。
Pipedrive
主要面向销售团队的CRM软件，以销售管道管理为核心。
Freshsales
Salesforce的跟进销售工具，提供销售自动化和客户交互功能。
Netsuite CRM
提供全面的客户关系管理功能，包括销售、市场营销和客户服务。
SAP CRM
SAP提供的CRM解决方案，适用于大型企业。
Zendesk Sell
主要提供客户服务和支持功能的CRM软件。
Shopify CRM
专为电商平台设计的CRM系统，与Shopify平台集成良好。
Magento
电商平台Magento的CRM模块，提供客户管理和销售自动化功能。
Agile CRM
提供客户关系管理、销售和市场营销自动化。
Insightly
面向小型和中型企业的CRM系统，专注于项目管理。
SugarCRM
提供客户关系管理、销售自动化和市场自动化。
纷享销客
国内市场占有率第一的CRM系统，提供全面的客户管理功能。
光云科技
提供电商SaaS产品和CRM短信等增值产品。
这些CRM软件各有特点，企业可以根据自身业务需求和预算选择合适的解决方案
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