从零开始学习电商可以遵循以下步骤：
了解电商基础知识
阅读相关书籍和网络文章，了解电商的基本概念、发展历程和商业模式。
学习电商行业的相关术语和常见名词。
进行市场调研
了解当前电商发展现状和未来趋势，分析主流电商平台如淘宝、京东、天猫等。
进行线上和线下市场调研，包括商品销售情况、用户情况分析等。
选择合适的电商平台
研究不同电商平台的侧重点和规则，选择适合自己经营领域的平台。
注册并了解平台的基本操作，熟悉商家后台的功能和设置。
学习电商运营
学习电商运营的基本知识，包括产品上架、订单处理、售后服务等。
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