电子商务,全称 电子商务(Electronic Commerce,简称EC),是指利用互联网、内部网和增值网等电子工具进行的商业活动。它包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换、存货管理和自动数据收集系统等内容。
电子商务的核心是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心。它使得买卖双方可以在不谋面的情况下进行各种商贸活动,包括消费者的网上购物、商户之间的在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。
电子商务可以通过多种电子通讯方式实现,包括EDI(电子数据交换)和INTERNET(互联网)。随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。电子商务可以分为两个层次:较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。
电子商务的范围很广,一般可分为企业对企业(Business-to-Business,简称B2B)、企业对消费者(Business-to-Customer,简称B2C)和消费者对消费者(Customer-to-Customer,简称C2C)三种模式。此外,电子商务还包括各种附带服务,如物流配送、在线支付、数字广告等。
电子商务的优势在于其跨越时空限制,通过互联网的全球化特性,使得商业活动可以不受地域和时间的限制,提高了交易效率,降低了交易成本。同时,电子商务还带来了更多的商业机会和创新模式,如共享经济、众包、在线教育等,对传统商业模式产生了深远的影响。
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