电商在以下情况下需要使用ERP：
业务模式单一阶段
对于刚加入的企业和个人卖家，在业务模式为单一的跨境电商平台及账号和少量SKU模式时，主要关注产品选择、运营、引流和团队建设，此时没有必要使用ERP。
业务模式逐渐复杂阶段
当运营一段时间后，熟悉选品和运营的情况下，如果业务模式发展为多平台、多账户运作，产品排列和库存管理变得复杂，需要使用具有简单功能且易操作的ERP上架来提高效率。
订单和库存处理困难阶段
当出现无法及时处理订单、库存的情况，例如漏单、重单、错单、发货延迟、重复发货、爆仓拒接单、大促高峰系统瘫痪、新客转化率低、老客户流失严重、客服绩效管理不善、派送范围变更、超卖、物品规格导致退货、对账不准等问题时，就需要使用ERP。
销售规模扩大阶段
随着销售规模的不断扩大，手工管理订单和库存已经无法满足需求，ERP系统可以实现销售订单的自动化处理，提高订单处理的效率和准确性。
多渠道销售阶段
对于通过多个渠道（如电商平台、自有商城、线下门店等）进行销售的电商企业，ERP系统可以整合各个渠道的销售数据和库存信息，实现销售数据的一体化管理。
复杂供应链阶段
供应链涉及多个供应商和物流渠道的电商企业，需要及时掌握各个环节的数据和信息，ERP系统可以实现供应链的透明化管理，提高供应链的响应速度和准确性。
多部门协同合作阶段
随着企业规模的扩大，企业内部多个部门及运营、仓储、财务等岗位之间的协同合作和信息共享变得重要，ERP系统通过信息共享和流通，实现高效沟通和协同工作。
需要精细化和信息化管理阶段
企业追求精细化和信息化管理方式，使用ERP系统可以减少不必要的流程，提升多个部门的工作效率，增加数据准确度。
业务拓展阶段
当电商业务面临业务范围扩大、业务流程复杂等挑战时，ERP系统可以帮助企业支持业务的拓展，并应对新业务带来的管理需求。
综上所述，电商在业务模式逐渐复杂、订单和库存处理困难、销售规模扩大、多渠道销售、复杂供应链、多部门协同合作、需要精细化和信息化管理以及业务拓展等阶段，都需要考虑使用ERP系统来提高管理效率和准确性。
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