电商商家可以使用以下软件来提高运营效率和业务管理能力：
千牛工作台：
这是一款为电商卖家提供的一站式店铺运营管理工具，集成了卖家工作台、消息中心、阿里旺旺聊天功能、商品管理等多种功能。它可以帮助商家有效地满足核心经营链路需求，并提供电商资讯供商家浏览，以帮助商家及时了解行业动态和市场趋势。
神奇电商宝贝：
该软件可以帮助卖家进行宝贝上下架、接单做销售等操作，同时还能实时查看店铺数据，使得开店更加轻松便捷。
1688电商工作台：
这是专为1688平台的卖家设计的一款工作台软件，功能包括订单管理、商品管理、客户管理等，可以为卖家提供全面的业务支持。
金蝶智慧：
这是一款企业级的电商管理软件，可以帮助卖家进行商品管理、订单管理、库存管理等业务操作，同时还提供了数据分析功能，帮助卖家更好地制定营销策略和优化业务流程。
淘宝助理：
这是一款免费客户端工具软件，可以使不登录淘宝网就能直接编辑宝贝信息，卖家快捷批量上传宝贝，从而提高日常工作效率。
客服宝：
这是一款专门为客服服务的客服软件，是一款跨平台快捷回复工具，可以兼容80+个沟通工具，提高客服工作效率。
小派上货软件：
这是一款专为电商卖家设计的上货工具，能够实现与各大电商平台的无缝对接，快速上传商品信息，并提供强大的商品管理功能，如商品上下架、改价、数据统计等。
电商ERP软件：
这类软件能够统一管理各商城订单，处理多仓发货、商品采购销售库存、设置商品最低限价防止翻车、与平台资金往来对账、对接快递计算运费、多维度核算商品成本计算利润等功能，是电商店铺运营中必不可少的工具。
WMS仓库管理软件：
这类软件包括商品仓库收货、上架、分配、拣货、打包、装箱、出库、补货、发货、退货等作业管理，能够提高拣货发货效率，并在仓库管理方面做好规划统筹和及时处理。
电商会员通工具：
这类工具可以通过会员通统一各大商城会员权益，分析会员交易，生成会员画像，客户分群分层，依据客户行为制定营销方案，精准营销，提高客户忠诚度。
抖店截流大师 、 豆包助手、 鲸吞代发、 小抖商家助手、 抖大大自动回复、 店汪汪抖店裂变软件：
这些工具主要用于抖音平台，帮助卖家进行商品选品、数据采集、流量获取、店铺管理、自动回复、商品裂变等操作，以提高在抖音平台的销售效果。
根据以上推荐，电商商家可以根据自身需求和平台特点选择合适的软件工具，以提高运营效率和业务管理能力。
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